一、如何訂購商品？
請加入官網會員訂購，以免影響您的權利。
二、如何查詢網路訂單？
如欲查詢訂單狀態，請至光光盒餐官方購物網站「會員專區」登入後「訂單查詢」即可查詢訂單資料。
三、運費如何計算？
冷凍商品、優選好物等電子商務商品，本站運費皆為3000元免運，未滿免運門檻統一酌收運費230元，不同溫層不可合併計算。
※離島地區請致電0902-483888或經由Line id：@kaulesoo官方帳號詢問客服人員。
四、配送方式有哪些？
本站皆使用低溫/常溫宅配方式，送達您所指定的地點，目前暫無提供超商取貨。
五、有哪些付款方式？
我們所提供的付款方式有：一般刷卡(各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用)、虛擬ATM等方式。
六、請問下單後最快多久會送達？
依照訂單順序安排進行出貨，訂購後預計7天內出貨，宅配寄出約隔天到貨，不含國定例假日。
※若遇特殊情況（節慶、訂單量較大、天災等不可抗拒因素），旅旅食光保有更改出貨日期之權利。
七、如何訂購商品？
請加入官網會員訂購，以免影響您的權利。
八、如何查詢網路訂單？
如欲查詢訂單狀態，請至光光盒餐官方購物網站「會員專區」登入後「訂單查詢」即可查詢訂單資料。
九、退換貨相關問題？
退換貨相關問題，請參「退換貨政策」頁面：https://www.kaulesoo.com.tw/about/policy。
